Privacidad y protección de datos

Quién trata tus datos

El responsable es Antonio Carrasco Rodríguez, NIF 80068099Q, con domicilio en Gabino Tejado, n.º 79, 06008 Badajoz (España). Puedes escribirnos a hola@robotmarketing.es para cualquier cuestión sobre el tratamiento o para ejercer tus derechos.

Qué datos recibimos

En el formulario pedimos nombre y empresa, correo electrónico y el motivo de la consulta. Si escribes por correo, recibimos la dirección desde la que contactas y lo que decidas incluir en el mensaje. Te pedimos que evites enviar datos sensibles o información de otras personas que no sea necesaria.

Los campos marcados como obligatorios sirven para identificar la consulta, entenderla y poder responder. Si faltan, puede que no podamos tramitarla por el formulario. También puedes escribirnos por correo.

Para qué los usamos y con qué base

Usamos los datos para responder y dar curso a lo que nos pides. Cuando solicitas una propuesta o actuaciones previas a un contrato del que serías parte, la base son las medidas precontractuales solicitadas por ti. Cuando nos autorizas mediante la casilla del formulario a responder una consulta general, la base es tu consentimiento. Puedes retirarlo escribiéndonos.

Si escribes en nombre de una empresa, los datos profesionales de contacto necesarios para atender esa comunicación pueden tratarse por nuestro interés legítimo en gestionar la relación con esa empresa. Enviar una consulta no supone darse de alta en comunicaciones comerciales.

El servidor y los sistemas de protección pueden generar datos técnicos, como la dirección IP, la fecha, la URL solicitada o el resultado de una petición. Se usan para servir la web, diagnosticar incidencias y protegerla, sobre la base del interés legítimo en operar el sitio de forma segura.

Cuánto tiempo conservamos la información

Conservamos la consulta mientras se tramita y durante el seguimiento necesario para resolverla. Si se convierte en un encargo, conservamos la información necesaria para gestionarlo y cumplir las obligaciones aplicables. Cuando proceda, se limita el uso de los datos que deban conservarse para atender obligaciones o responsabilidades durante sus plazos legales.

Los registros técnicos se conservan según el tiempo necesario para la seguridad y diagnóstico del sitio y las reglas de rotación aplicables.

Quién puede acceder a los datos

Accede el personal autorizado para atender la consulta. Los proveedores de alojamiento, correo y soporte técnico pueden intervenir cuando es necesario para prestar esos servicios. También se comunicarán datos a autoridades u otros destinatarios cuando exista una obligación legal.

Si un servicio que interviene en el tratamiento requiere una transferencia fuera del Espacio Económico Europeo, deberá contar con el mecanismo que corresponda conforme al RGPD. Puedes solicitar información sobre los proveedores que intervienen y las garantías aplicables a tu caso escribiéndonos.

Tus derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad cuando corresponda. Si el tratamiento se basa en tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento. La retirada no afecta al tratamiento anterior. Escribe a hola@robotmarketing.es e indica tu solicitud. Solo pediremos información adicional para verificar tu identidad si es necesario.

Puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Alcance de esta política

Este texto cubre el contacto y la navegación en robotmarketing.es. El tratamiento de datos en servicios contratados, incluido el panel de Robot Pro, se documenta en las condiciones e información que correspondan al servicio. Las tecnologías del navegador se explican en la página de cookies.